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Le client est roi en marketing : l’importance de la satisfaction clientèle
Une entreprise peut perdre jusqu’à 75 % de ses clients après une seule mauvaise expérience, même si elle propose des prix compétitifs et des produits innovants. Pourtant, certaines organisations continuent de privilégier l’acquisition de nouveaux clients au détriment de la …
Vache à lait Coca-Cola : définition et signification du concept
La rentabilité élevée et constante ne prédit pas automatiquement un avenir radieux. Certaines entreprises misent sur des marques qui rapportent beaucoup, utilisant cette manne pour investir dans d’autres secteurs afin de compenser la stagnation du marché. Ce type de stratégie …
Le slogan de Tesla et son impact sur l’identité de marque
Oubliez les règles du marketing traditionnel : Tesla n’a jamais eu besoin d’une phrase choc pour s’imposer. Alors que la plupart des constructeurs automobiles déroulent slogans et signatures à la chaîne, la marque américaine avance sans slogan officiel, préférant miser …
Télétravail en ressources humaines : définition et mise en œuvre
Selon la loi française, un salarié peut demander à télétravailler sans que son employeur ait à justifier un refus, sauf cas particuliers liés à la nature de l’activité. Pourtant, la négociation des accords collectifs sur le télétravail fait émerger des …